Sebagai konsumen, Sahabat Mitsubishi tentu mengharapkan sales yang bisa memberi informasi yang akurat seputar produk yang akan dibeli. Beberapa konsumen juga sangat suka dengan sales yang punya daya tarik fisik, kesukuan atau latar belakang sehingga produk tersebut mendapat nilai tambah yang berbeda dari sebelumnya.
Namun, kemampuan bicara dan daya tarik adalah dua hal yang bersifat subjektif dan relatif, tergantung selera masing-masing orang. Hal yang paling penting dari seorang sales justru adalah empat kriteria berikut. Apa saja? Berikut Sardanagroup.co.id rangkum untuk Anda.
1. Identitas Yang Jelas
Pilih sales yang punya ID Card yang jelas, jangan sampai sales yang Anda pilih bermitra dengan dealer atau brand yang berbeda (ganda) karena umumnya konsumen akan bingung dan kesulitan untuk menghubungi sales secara jangka panjang.
Identitas yang jelas juga akan memudahkan Anda untuk menghubungi sales jika sewaktu-waktu memerlukan bantuan untuk administrasi pasca membeli kendaraan seperti melakukan service kendaraan pertama, situasi kredit macet, klaim hadiah, dan hal penting lainnya.
2. Menguasai Product Knowledge
Sales yang baik mampu menjawab pertanyaan Anda dengan lugas, khususnya pertanyaan seputar detail kendaraan. Memang gaya komunikasi itu sering berbeda-beda, khususnya kemampuan bicara. Namun setidaknya informasi yang diterima harus valid sehingga Anda tidak salah mengambil keputusan.
Anda bisa langsung menilai sendiri performa sales dalam penguasaan produk yang ia pasarkan. Selain itu, sales yang baik juga akan menginformasikan hal-hal yang perlu Anda ketahui meskipun hal itu belum ditanyakan secara langsung.
3. Transparansi Angka
Dalam pemasaran, pengolahan angka adalah hal lumrah khususnya oleh sales. Namun sales yang baik akan mengutarakan informasi harga kendaraan, potongan harga, sampai simulasi kredit dengan transparan, plus merincikan biaya-biaya tersembunyi yang barangkali tidak disadari konsumen.
Meski terdengar tidak populer, sales yang baik tidak akan memberi iming-iming kosong dan bombastis bahkan jika didesak oleh konsumennya untuk mengambil jalan pintas seperti membongkar rahasia perusahaan sampai melakukan manipulasi data untuk melakukan pembelian.
Sales yang baik tidak akan menjual nama baik perusahaannya dan merugikan konsumen dengan janji-janji yang tidak bisa ditepati.
4. Memberi Solusi
Sales yang baik juga mampu menempatkan dirinya dalam situasi konsumen karena kebutuhan konsumen akan kendaraan berbeda-beda. Terkadang, antara kebutuhan dengan realita di lapangan bisa jadi berlawanan, sehingga sales harus mampu memberi solusi yang cepat dan tepat.
Misalkan untuk ketersediaan warna kendaraan, waktu tunggu kendaraan (indent), hitungan kredit yang sesuai budget, sampai spesifikasi kendaraan yang sesuai. Masalah konsumen tentu berbeda-beda, karena itulah mereka membutuhkan sales yang bisa memberi jawaban.
Sales yang baik akan memberikan solusi kepada konsumennya, bahkan jika pada akhirnya konsumen batal membeli setidaknya solusi tersebut sudah membantu konsumen memecahkan masalahnya dan membuka kesempatan antara sales dan konsumen menjalin hubungan baik.
Siapa tau, pembelian (closing) ada di kesempatan berikutnya, bukan?
Penutup
Nah, itu tadi empat kriteria sebelum memilih sales mobil. Jika Anda ingin membeli mobil Mitsubishi, baik Xpander, Xpander Cross, Pajero Sport, L300, Triton hingga Fuso di Kota Medan dan sekitarnya, Anda bisa menemukan sales mobil Mitsubishi terbaik hanya di Dealer Sardana IndahBerlian Motor yang berada pada cabang-cabang berikut:
1. Jalan Gatot Subroto No. 437, Kota Medan.
2. Jalan Putri Hijau NO.4A, Medan – 20111
3. Jalan Boulevard Barat No. 8 Bundaran Komp Cemara Asri
Setiap sales yang bergabung dengan kami telah menjalani masa training yang panjang, dibimbing oleh SPV berpengalaman, dan sudah lekat dengan sistem komputasi, karenanya seluruh proses penjualan, mulai dari verifikasi sales, pembayaran unit kendaraan sampai mobil keluar (DO) sudah tersistem dengan sangat baik, sehingga Anda tidak perlu ragu atau khawatir bertransaksi dengan kami.
Karena pelayanan terbaik kami adalah bagian dari harga.
Untuk informasi dan penawaran lebih lanjut seputar promo dan pembelian mobil Mitsubishi Medan bisa menghubungi whatsapp kami di 0811-654-1800 atau klik di sini.
Mitsubishi, Pasti Sardana!
